POLITIQUE DE LA QUALITÉ ET ENVIRONNEMENT

L'Administration s'engage à satisfaire aux exigences du Système Intégré de Gestion de la Qualité et de l'Environnement, qui comprennent les exigences des clients, le respect des obligations de conformité applicables, imposées par les politiques, objectifs et buts définis dans le cadre de ce système. L'Engagement couvre également l'engagement à accroître à la fois l'amélioration continue et l'amélioration de sa performance environnementale.

Cette politique s’appuie sur des valeurs solides, avec un accent particulier sur:

• Satisfaction client, dans le strict respect des engagements pris;

• Optimisation des processus, en cherchant toujours à garantir des solutions efficaces et durables, y compris la prévention de la pollution et le contrôle des impacts environnementaux;

• Veiller à ce que les aspects liés à la Qualité et à l'Environnement soient systématiquement pensés et mis en pratique à toutes les étapes de la prestation de services, contribuant ainsi à la durabilité économique, financière et environnementale de l'entreprise ;

• Relation de partenariat avec les fournisseurs;

• Valoriser les Ressources Humaines pour améliorer la performance du management et ainsi contribuer au succès de l'entreprise;

• Encadrer les objectifs Qualité et Environnementaux, à savoir:

-  Obtenir la participation du Client à la définition du service qui répond le mieux à ses besoins et mettre à disposition des moyens et méthodes garantissant la satisfaction des exigences convenues;

- Améliorer continuellement la compétitivité, à travers la sélection et l'évaluation de nos fournisseurs et partenaires commerciaux, en valorisant les personnes et l'innovation technologique dans les moyens utilisés;

- Sensibiliser, former et assurer la formation des employés de l'entreprise, afin de les doter de compétences et de leur permettre de réaliser efficacement leurs activités, en garantissant les principes établis dans le système intégré de gestion de la Qualité et de l'Environnement;

- Effectuer les prestations conformément aux exigences techniques et légales applicables, ainsi qu'aux exigences contractuelles établies au cas par cas;